Política de envío
Última actualización: 21/05/2025
En mLab Supply, estamos comprometidos a entregar tu pedido de forma segura, puntual y confiable. A continuación, encontrarás los detalles sobre los tiempos de procesamiento, métodos de envío, costos y más.
Procesamiento de Pedidos
Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Confirmación del pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación después de realizar tu pedido, seguido de un correo con la información de envío y el número de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.
Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Actualmente realizamos envíos a destinos nacionales e internacionales.
Los tiempos estimados de entrega y transportistas incluyen:
| Destino | Transportista | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|
| EE. UU. (Nacional) | USPS / UPS / FedEx | 3–7 días hábiles |
| Canadá | USPS / DHL | 7–10 días hábiles |
| Internacional | DHL / UPS / Mensajería local | 10–21 días hábiles |
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos en aduanas, días festivos o circunstancias imprevistas.
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo.
Si tu país no aparece en la lista al finalizar la compra, por favor contáctanos en matthew@mlabsupply.com.
Los clientes internacionales son responsables de cualquier impuesto de importación, IVA o derechos aduanales que puedan aplicarse al llegar a su país.
No cobramos IVA ni impuestos de venta en pedidos internacionales.
Tarifas de Envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el peso, destino y método de envío seleccionado.
Pueden aplicarse promociones de envío gratuito — consulta los banners en la página principal o las páginas de producto para conocer las ofertas actuales.
Rastreo de tu Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.
También puedes rastrear tu pedido en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta o utilizando el enlace de rastreo en tu correo.
Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu pedido se pierde durante el envío o llega dañado, envíanos un correo a matthew@mlabsupply.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega.
Incluye tu número de pedido y fotos si aplica. Trabajaremos con la empresa de mensajería para resolver el problema lo antes posible.
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, no dudes en contactarnos en matthew@mlabsupply.com.
Con gusto te ayudaremos.